クオリティネット株式会社（以下、当社）は、当社より製品をご購入いただいたお客様向けの保守サポートサービスにおけるお問い合わせ方法について、下記の通り変更いたしますのでお知らせいたします。
【目的】
当社サポート対応の迅速化と効率化、及びお問い合わせ内容の正確な把握のため。
【変更前】
全てのお問い合わせ内容を、以下よりご連絡いただきました：
- 『お問い合わせ』フォームによる記入
- メールによる送信
【変更後】
製品ご購入後の保守サポートのお問い合わせの初回ご連絡は、以下のURLをご利用ください：
- お問い合わせフォームURL
- 対象となるお問い合わせ内容
- 製品の機能および使用方法に関するご説明
- 製品の使用において発生するエラー・故障等の諸問題への対処方法のご説明
- 詳細は、『よくあるご質問』をご覧ください。
以下のお問い合わせは、引き続き『お問い合わせ』フォームをご利用ください：
- 製品のご購入（ご検討・相談を含む）
- 製品説明・デモンストレーションの依頼
- 製品のお見積りの依頼
- トレーニングに関するお問い合わせ全般
- フォレンジック調査サービスに関するお問い合わせ全般
【本フォーム運用開始日】
2026年1月9日
本お問い合わせフォームは、初回のご連絡時にのみご利用ください。お問い合わせを受領し、当社にて受付が完了した後の連絡対応は、従来通りメールで実施します。
【本フォーム運用開始日】に記載された日付以降、『お問い合わせ』フォームを使用して送付された製品保守サポートのご連絡には対応いたしかねますのでご注意ください。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
