Magnet AXIOM において、新たにリリースされたバージョンに搭載された機能が、当該バージョンにアップデートしたにも関わらず、その機能が反映されていない、という報告が、ごく一部のユーザーから寄せられています。

その原因及び対処方法について、ご案内致します（本件事象は、他バージョンでも発生することが確認されています）。

• 当該事象が発生するバージョン
• 当該事象の原因
• 当該事象の回避方法、及び発生した場合の対処法

※ 記事内の記述及び URL は、予告なく変更、もしくは削除されることがあります。

• Magnet AXIOM 9.10 以降

当該事象は、永久ライセンス（Perpetual License）をご利用の場合にのみ発生します（AXIOM Process、もしくは AXIOM Examine を起動する際、アプリケーション左上のライセンス情報に、”AXIOM Legacy” と表示されています）。

当該ライセンスは、2025年12月末日をもちまして、販売を終了しております。それに伴い、2026年1月以降にリリースされた Magnet AXIOM のバージョンに新たに搭載された機能は、全て利用不可となっています。

現在ご利用の当該ライセンスも、2027年12月末日をもちまして完全終了となります。

当該ライセンスを、2026年1月以降も継続的にご利用の場合、本事象に対する回避等の対処方法はありません。

ライセンスの切り替えにつきましては、当社までお問い合わせください。

Magnet AXIOM において、Magnet AI を活用した以下の機能について、ケース作成・処理時、もしくは AXIOM Examine で処理後のケースにおいて以下の機能の使用を試みた際、エラーが発生する事象が報告されています。

• チャットと画像の分類
• 類似画像の検索
• Thorn Detect（児童虐待が疑われる画像の検知・検出）
• 対応アーティファクトの文字起こし

その原因及び対処方法について、ご案内致します（本件事象は、他バージョンでも発生することが確認されています）。

• エラーが発生するバージョン
• エラーの原因
• エラーの回避方法、及び発生した場合の対処法
• 詳細情報

※ 記事内の記述及び URL は、予告なく変更、もしくは削除されることがあります。

• Magnet AXIOM 9.11 (Magnet Axiom 9.11.1.48024) 以降

Magnet AXIOM v9.11 (Magnet Axiom 9.11.1.48024) 以降、Magnet AI に関連する以下の機能（『概要』参照）を使用する場合、本体ソフトウェアとは別に、”Magnet Models” を別途インストール必要があります。

• Magnet Forensics 社のポータルサイト（ログインする必要があります）より、”Magnet Models” をダウンロードし、インストールしてください。
  • インストールの際、Magnet AXIOM は一度全てのケースを終了させ、ソフトウェアを閉じてください。

• Magnet Models は、機能性の向上や AI、翻訳レベル更新のため、Magnet AXIOM とは別個の開発ラインで更新されます。そのため、Magnet Models も定期的に最新バージョンをご確認いただく必要があります。

• Magnet Models
• Magnet Models User Guide