• AXIOM のログは、Magnet AXIOM Examine の [ヘルプ] > [ログを収集する] より出力されます。

• 出力されるログは zip ファイルにまとめられ、ファイル名にログの出力日時が記録されます。

AXIOM Process もしくは AXIOM Examine での処理・操作時にエラーが発生した場合、上記の方法でログファイルを出力し、zip ファイルのまま送付してください。

[ヘルプ] > [ログを収集する] より出力された zip ファイル内には、以下のファイルが含まれています（以下は、含まれるログの一部です）：

• AXIOM Process 関連
  • エラーログ
  • 処理ログ
• AXIOM Examine 関連
  • Magnet AI ログ
  • 出力時に開いていたケース
    • ケース情報
    • AXIOM Examine での操作履歴
    • タグ操作
• ライセンス管理情報
• デバッグログ
• クラッシュログ
• 各種ログの作成状況

ケースダッシュボードエクスプローラーからでも、以下のログ情報を出力することが出来ます：

• ケース情報
• AXIOM Examine での操作履歴

上記ログには、クラッシュログやデバッグログは含まれていないため、当社へのお問い合わせの際は [ヘルプ] > [ログを収集する] の操作によって出力された zip ファイルを送付してください。