AXIOM Process で対象デバイス内のチャットを分類するため、Magnet.AI によるチャット分類 (カテゴリー分け) を有効にしましたが、ほとんどの会話で分類が行われていません。

チェックを付ける以外に、必要な条件、設定などがあるのでしょうか?

現在、Magnet.AI によるチャットの分類の対象は英語のみとなっています。日本語のチャットのは対象外です。